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今天有個(gè)客戶出海運(yùn)柜子，問我裝柜需要拍照留底嗎？

其實(shí)，每個(gè)客戶，不管是不是新老客戶，出貨時(shí)我一般都會(huì)多加叮囑，把她當(dāng)做外貿(mào)小白來對待。

先來說說海運(yùn)裝柜這件事。

首先，裝貨前檢查集裝箱空箱情況，并拍照留存。驗(yàn)箱標(biāo)準(zhǔn)：不漏水、不漏光，不變型（變形在船公司正常范圍內(nèi)），無異味，門能鎖，地板完好，適合運(yùn)輸以及報(bào)關(guān)出口。

這個(gè)環(huán)節(jié)司機(jī)一般也會(huì)檢查，但旺季的時(shí)候，司機(jī)一般都是半夜去提柜，光線昏暗可能看不清楚，最好裝柜前，在廠里再檢查檢查。特別是如果產(chǎn)品是一些怕受潮的，比如服裝、食品等，這個(gè)環(huán)節(jié)必不可少。

其次，到廠之后，作為shipper，各個(gè)方面都要注意，特別是拍照。

之前身邊的客戶就有發(fā)生過貨物到港后，客戶提柜后發(fā)現(xiàn)柜子地面很臟，還刮花了，要求發(fā)件人這邊來支付一筆金額不菲的“清潔費(fèi)“，假如當(dāng)時(shí)有拍照留底（證明出貨時(shí)貨物時(shí)柜子是好的，貨物也是合理裝卸的），有理有據(jù)去拒絕國外客戶的這個(gè)要求。在關(guān)鍵時(shí)刻向客戶展示了自己的細(xì)致跟蹤服務(wù)，也贏得客戶信任和尊重。

所以，拍照并不是小事哦。常規(guī)要求：

1.空柜的拍攝：箱內(nèi)與箱外的號(hào)碼核對無誤后拍攝，主體應(yīng)為貨柜號(hào)，號(hào)碼應(yīng)清晰易識(shí)別。檢查過集裝箱沒有問題后拍攝空柜的照片。貨柜應(yīng)占照片面積80%。

2.裝柜過程:裝柜到1/3、1/2時(shí)拍攝柜內(nèi)的裝載情況，可讓裝柜人員把箱拍整齊后拍攝。

3.滿柜照片：裝載完后拍攝裝載情況。

4.關(guān)閉右邊帶柜號(hào)的柜門，保持左邊門打開，拍攝一張照片。柜號(hào)和箱麥應(yīng)盡能識(shí)別。

5. 全關(guān)柜門拍攝照片：貨柜占照片面積的80%，柜號(hào)應(yīng)清晰易識(shí)別。

6.封條的拍攝：封條號(hào)碼應(yīng)清晰能識(shí)別，兩個(gè)部件上的號(hào)碼應(yīng)相同

7. 封條密封照片：封條密封后拍攝封條在門栓上的照片，封條號(hào)碼應(yīng)清晰能識(shí)別并與圖片上的號(hào)碼一致。

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作為貨代，沒有船，海關(guān)不是我二舅，考驗(yàn)貨代的第一關(guān)就是操作和協(xié)調(diào)能力，比如海運(yùn)的柜子什么時(shí)候做，報(bào)關(guān)要求是否了解，補(bǔ)料補(bǔ)VGM要求什么時(shí)候等等，各個(gè)環(huán)節(jié)是否叮囑到位，很可能裝柜時(shí)間沒卡好，都可能導(dǎo)致最后趕不及截關(guān)/報(bào)關(guān)放行。除了協(xié)調(diào)能力，我覺得預(yù)判能力也是最基礎(chǔ)的要求，各環(huán)節(jié)有沒有預(yù)留足夠時(shí)間去操作是非常重要的，一不留神，任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒卡好這都可能給后面埋雷。

貨代其實(shí)很簡單，難的是用心，用心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓客戶舒服，并且持續(xù)用心。

最后祝愿大家出口的集裝箱都能順利，平安到達(dá)客戶手里。