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[點(diǎn)晴永久免費(fèi)OA]發(fā)布軟件常見(jiàn)問(wèn)題與Windows Defender誤報(bào)提交大全

admin
2022年8月22日 11:0 本文熱度 7116
首先說(shuō)重點(diǎn):
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1、發(fā)布目錄應(yīng)添加為殺毒軟件信任目錄
***** 工程首次發(fā)布時(shí)會(huì)自動(dòng)打開(kāi) Windows Defender 信任目錄設(shè)置工具,如果不這樣做,生成 EXE 可能非常慢,或者生成的 EXE 文件可能無(wú)法正常運(yùn)行。

2、不要有僥幸心理
軟件發(fā)布前你自己用殺毒軟件掃描無(wú)任何誤報(bào) —— 這通常沒(méi)用,也不要以為改幾句代碼,或者換個(gè)編程語(yǔ)言沒(méi)有誤報(bào)就安全了 —— 發(fā)布出去過(guò)幾天可能就出現(xiàn)誤報(bào)了。

3、誤報(bào)不難解決
只要軟件確實(shí)沒(méi)病毒,誤報(bào)并不難解決,用戶量越大的殺毒廠商,清除誤報(bào)就越積極,提交誤報(bào)的流程也越簡(jiǎn)單
有一些名字都沒(méi)聽(tīng)過(guò)、基本沒(méi)人用的殺毒軟件,誤報(bào)率極高,提交反饋非常麻煩,清除誤報(bào)也不積極,我曾經(jīng)遇到這樣的殺毒軟件誤報(bào),去反饋了一下,結(jié)果他不清除誤報(bào),瘋狂給我發(fā)郵件,每天問(wèn)我裝了他們的殺毒軟件沒(méi)有 …… 其實(shí)普通用戶使用這些殺毒軟件的可能性基本為 0,無(wú)視即可。

4、發(fā)布時(shí)提供壓縮包而不是原文件
下載可運(yùn)行的 EXE 文件通常被認(rèn)為具有潛在風(fēng)險(xiǎn),建議發(fā)布?jí)嚎s包而不是原文件,基本所有電腦都有解壓軟件都能支持流行的壓縮格式(例如 rar、zip )。

5、保持初心
基本上只要在網(wǎng)絡(luò)上分享軟件,無(wú)論你是誰(shuí),無(wú)論你的軟件寫(xiě)得好還是不好,無(wú)論你收費(fèi)還是免費(fèi),無(wú)論你開(kāi)源還是不開(kāi)源,你總會(huì)聽(tīng)到一些貶低、否定、或嘲諷的聲音。不要因此改變你的初心,堅(jiān)持前行軟件就會(huì)越做越好。

系統(tǒng)自帶 Windows Defender 誤報(bào)提交方法
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時(shí)移勢(shì)易,現(xiàn)在除了系統(tǒng)自帶的 Windows Defender 已經(jīng)很少有人使用第三方殺毒軟件。
一般軟件只要解決了  Windows Defender 的誤報(bào)就可以了。

Windows Defender 對(duì)于不認(rèn)識(shí)的新 EXE 容易產(chǎn)生誤報(bào),這實(shí)質(zhì)上是一種白名單機(jī)制,無(wú)論你使用什么開(kāi)發(fā)工具 —— 都沒(méi)有特權(quán)。請(qǐng)隨手網(wǎng)上搜一下,你會(huì)找到更多其他編程語(yǔ)言編寫(xiě)軟件的誤報(bào)反饋,例如我今天就看到著名的開(kāi)源界面組件 Sciter 有人反饋下載這個(gè)開(kāi)源項(xiàng)目時(shí)也會(huì)誤報(bào) https://github.com/c-smile/sciter-js-sdk/issues/271

經(jīng)??吹竭@些自相矛盾的說(shuō)法:
1、***** 誤報(bào)太少,還不是因?yàn)?***** 小眾了。
2、我用 ***** 寫(xiě)的軟件誤報(bào)了,都怪 ***** 小眾了。
別把時(shí)間浪費(fèi)在這些無(wú)聊的事上面,解決誤報(bào)并不困難,Windows Defender 提供免費(fèi)的檢測(cè),清除誤報(bào)的速度也很快。

微軟Windows Defender 誤報(bào)提交
https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/filesubmission
1、點(diǎn)擊「Software developer」圖標(biāo),然后點(diǎn)「Continue」按鈕,然后用微軟賬號(hào)登錄,也可以用github賬號(hào)郵箱登錄。
2、打開(kāi)「Submit a file for malware analysis」網(wǎng)頁(yè)以后,在「select the Microsoft security product used to scan the file *」下拉框選擇產(chǎn)品,這里一般選「Microsoft Defender Antivirus (Windows 10)」就行了。
3、在「select the file *」項(xiàng)點(diǎn)「select」上傳軟件。
4、「Should this file be removed from our database at a certain date?」這里可以選「Yes」,日期默認(rèn)是5年后。
5、「What do you believe this file is?」這里選「Incorrectly detected as malware/malicious」
6、「Detection name *」這里寫(xiě)病毒名稱,如果本機(jī)沒(méi)誤報(bào),換臺(tái)機(jī)器一般就有了,這個(gè)可以在發(fā)布軟件之前提交,并不需要等到發(fā)布以后,實(shí)在不確定可以隨便寫(xiě)一個(gè)病毒名,例如 Trojan: Win32/Wacatac.D!ml
7、Additional information * 這里隨便寫(xiě)幾句,也可以附上軟件官網(wǎng)網(wǎng)址。例如
There is a false positive for my software. Please re-check it and remove it from your virus list.Thanks very much!

現(xiàn)在 defender 基本不認(rèn)識(shí)的EXE就會(huì)誤報(bào),而且系統(tǒng)自帶,市場(chǎng)份額較大,建議大家重視,在軟件發(fā)布前就處理下。
查看提交歷史: https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/submissionhistory

在清除誤報(bào)以前 —— 請(qǐng)始終在設(shè)置為信任開(kāi)發(fā)目錄的工程目錄下操作該文件(不要對(duì)外發(fā)布)
Windows Defender 檢測(cè)通過(guò)并清除誤報(bào)以后,注意看檢測(cè)報(bào)告中顯示的病毒庫(kù)版本,以及誤報(bào)是由本地病毒庫(kù)還是云查殺導(dǎo)致。如果在客戶端測(cè)試下載無(wú)誤報(bào)( 1、要通過(guò)網(wǎng)站下載軟件做測(cè)試 2、最好不要在開(kāi)發(fā)該軟件的電腦上測(cè)試 )就可以對(duì)外發(fā)布。

在 ***** 里運(yùn)行以下代碼更新 Windows Defender 病毒庫(kù):
//RUNAS//
import console;
import process.mpCmdRun;
process.mpCmdRun.updateDefinitions();
console.pause(
true);

檢測(cè)通過(guò)后 —— 應(yīng)當(dāng)立即對(duì)外公布下載鏈接,正常增加流行度。
如果再次誤報(bào),這時(shí)候可以到上面 submissionhistory 里面去點(diǎn)擊一下 Rescan submission 重新檢測(cè)一次試試。如果在官網(wǎng)檢測(cè)顯示無(wú)誤報(bào),但客戶端在更新到相同或更新的病毒庫(kù)后仍然出現(xiàn)誤報(bào),請(qǐng)?jiān)?***** 中運(yùn)行下面的代碼收集 Windows Defender 日志:
//RUNAS//
import console;
import process.mpCmdRun;
import win.clip.file;

console.showLoading(
" 正在獲取 Windows Defender 日志")
var logPath = process.mpCmdRun.getDiagnosticFile()
if(logPath){
    
//為盡量?jī)H收集與問(wèn)題有關(guān)的數(shù)據(jù),建議在干凈的電腦或虛擬機(jī)上執(zhí)行此操作。
    win.clip.file.write(logPath)
    console.log(
"已復(fù)制 Windows Defender 日志文件到剪貼板")
}

console.pause(
true);

請(qǐng)將收集到的日志文件與誤報(bào)文件一起按前述的方法重新提交到 https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/filesubmission 請(qǐng)求重新檢測(cè)。

再?gòu)?qiáng)調(diào)一下重點(diǎn):
1、如果某幾個(gè)版本一直誤報(bào)不要著急,改一些代碼重新提交,只要軟件沒(méi)問(wèn)題一般都能過(guò)。
2、提交提測(cè)的是什么壓縮包,對(duì)外發(fā)布下載的也應(yīng)該是同一壓縮包,一個(gè)字節(jié)也不要改動(dòng),過(guò)檢測(cè)前不要對(duì)外發(fā)布,過(guò)檢測(cè)后要立即對(duì)外發(fā)布增加流行度。


安全、殺毒軟件廠商誤報(bào)提交方法大全
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如果生成EXE失敗、或生成的EXE文件不正常,文件莫名其妙消失,不能正常運(yùn)行等等,請(qǐng)首先檢查任何可能干擾EXE生成的因素:

1、自己的代碼中有沒(méi)有敏感的,可能被誤判為威脅的操作。
2、殺毒安全類(lèi)軟件,及這些軟件創(chuàng)建的后臺(tái)服務(wù)。
3、檢查某些軟件“安全模塊”。
4、不要在 U盤(pán) 上編寫(xiě)發(fā)布軟件,U盤(pán)被誤殺或干擾的機(jī)率更高
5、不要在虛擬加密分區(qū)發(fā)布軟件,這些軟件可能會(huì)影響 EXE 文件生成(可在工程中將生成EXE的發(fā)布目錄設(shè)為普通硬盤(pán)分區(qū))
6、首次發(fā)布工程時(shí),請(qǐng)使用 aardio 自帶信任目錄設(shè)置工具,將發(fā)布目錄添加為 Windows Defender 信任目錄,不然生成 EXE 會(huì)非常慢。
7、.........其他任何可能干擾文件讀寫(xiě)的監(jiān)控軟件。

一、生成EXE文件中被安全軟件干擾,導(dǎo)致無(wú)法生成EXE文件或生成的EXE文件不正常
首先,如果在開(kāi)發(fā)環(huán)境中運(yùn)行正常、發(fā)布程序后如果運(yùn)行 EXE 卻出現(xiàn)錯(cuò)誤,很有可能是安全軟件在監(jiān)控導(dǎo)致生成 EXE 過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)亂,這時(shí)候請(qǐng)暫時(shí)關(guān)閉殺毒或安全類(lèi)軟件,并退出 ***** 開(kāi)發(fā)環(huán)境然后重新打開(kāi)再試一次就行了。

二、生成EXE成功,但是EXE文件被誤報(bào),或雙擊無(wú)法運(yùn)行(沒(méi)有任何提示)
目前很多基于服務(wù)端白名單進(jìn)行云查殺的安全軟件(或某些非安全軟件的在后臺(tái)運(yùn)行的安全模塊)會(huì)誤報(bào)未知EXE、或阻止您的軟件啟動(dòng)(可能無(wú)任何提示),也有可能您生成EXE時(shí)一切正常,但發(fā)布給別人使用一段時(shí)間后被誤報(bào)或攔截。解決這個(gè)問(wèn)題并不難,只要你的軟件沒(méi)有惡意代碼純屬于誤報(bào)的情況:僅僅需要簡(jiǎn)單的提交你的被誤報(bào)的軟件給相關(guān)殺毒廠商基本都會(huì)比較快的過(guò)白、清除誤報(bào)。

據(jù)用戶反饋,QQ 自帶的安全模塊 QQProtect.exe 進(jìn)程可能阻止未被QQ電腦管家過(guò)白的EXE文件啟動(dòng)(可能無(wú)任何提示,這是很多年前的事了,現(xiàn)在好像很少聽(tīng)到這類(lèi)問(wèn)題了 )。

三、軟件在瀏覽器中下載時(shí)被提示為惡意軟件
這通常沒(méi)關(guān)系,過(guò)一段時(shí)間就會(huì)自己好了,很多知名軟件都有類(lèi)似問(wèn)題。如果你是一個(gè)全新的軟件發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,瀏覽器在下載該軟件時(shí)可能會(huì)攔截或報(bào)警,這沒(méi)有關(guān)系,這是基于社區(qū)信任評(píng)估機(jī)制,一個(gè)新的下載地址、新的文件被下載出于安全的顧慮會(huì)無(wú)條件的阻止或警報(bào)(即使軟件加了數(shù)字簽名、沒(méi)有過(guò)界行為等等都可能被無(wú)條件警報(bào) )。一般放幾天以后就不會(huì)再提示了。我們也建議大家盡可能以壓縮包格式發(fā)布軟件( 直接提供EXE文件下載容易被攔截警告 ),強(qiáng)烈建議大家不要直接提供EXE格式的文件下載,改成rar、zip等壓縮包格式。

四、為軟件添加簽名以避免誤報(bào)或被攔截。
軟件生成以后,有需要的推薦到權(quán)威可信的證書(shū)服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)軟件簽名證書(shū)對(duì)軟件進(jìn)行簽名,基本可以避免安全殺毒軟件誤報(bào),在軟件的行為上也會(huì)增加一些容忍度。注意: 請(qǐng)勿相信網(wǎng)絡(luò)上他人免費(fèi)提供給你的來(lái)歷不明的不用花錢(qián)的簽名工具(這種證書(shū)毫無(wú)價(jià)值,更不可輕信他人將來(lái)歷不明的根證書(shū)添加為系統(tǒng)信任根證書(shū) )。

五、安全殺毒廠商提交軟件過(guò)白名單如果是360、金山、百度殺毒等軟件,可以到官網(wǎng)的安全認(rèn)證平臺(tái)申請(qǐng)賬號(hào)( 都允許企業(yè)、或個(gè)人工作室注冊(cè))以后直接提交過(guò)白就不會(huì)再被相應(yīng)的安全軟件誤報(bào):
360安全認(rèn)證平臺(tái):
http://open.soft.#/

金山毒霸安全認(rèn)證平臺(tái):
http://rz.ijinshan.com/

其他誤報(bào)一般可以寫(xiě)郵件或到網(wǎng)站上去提交。
下面是英文郵件范例( 下面的VBA32換成殺毒軟件產(chǎn)品名稱即可 ):
郵件主題:
False Positive Submission

郵件內(nèi)容:
Dear VBA32:
There is a false positive for my software.
The sample is in a password protected zip file,The password for the attachment is infected
Please re-check it and remove it from your virus list.
Thanks very much!

郵件附件:
提交zip壓縮文件,加密碼"infected"

注意殺毒軟件提交的誤報(bào)樣本,一般會(huì)要求打包為zip文件,并設(shè)置密碼為 'infected' 或 'virus' ( 具體參考誤報(bào)提交頁(yè)面的說(shuō)明,不設(shè)密碼可能導(dǎo)致你的提交的樣本被自動(dòng)誤刪)

360安全衛(wèi)士誤報(bào)提交:
http://open.soft.#/report.htm

火絨誤報(bào)提交:
誤報(bào)提交郵箱:seclab@huorong.cn

VBA32
feedback@anti-virus.by
郵件主題:
False Positive Submission

郵件內(nèi)容:
Dear VBA32:
There is a false positive for my software.
The sample is in a password protected zip file,The password for the attachment is infected
Please re-check it and remove it from your virus list.
Thanks very much!

郵件附件:
提交zip壓縮文件,加密碼"infected"

360殺毒誤報(bào)提交:
http://sampleup.sd.#/index.php

東方微點(diǎn):
http://service.micropoint.com.cn/mail.php   

江民 誤報(bào)反饋郵箱:
support@jiangmin.com
到江民官網(wǎng)論壇提交

賽門(mén)鐵克誤報(bào)提交
https://symsubmit.symantec.com/false_positive

卡巴斯基
誤報(bào)提交網(wǎng)址:https://support.kaspersky.com/1870
newvirus@kaspersky.com
附件把被報(bào)毒的文件用zip壓縮一下加進(jìn)去,ZIP設(shè)置一個(gè)密碼virus,避免被郵件服務(wù)器攔截

Avira(小紅傘)
http://analysis.avira.com/samples/ 選”可疑的誤報(bào)”
可到論壇申請(qǐng)深層分析 http://forum.avira.com/wbb/index.php?page=Board&boardID=140

NOD32
安裝NOD32試用版,打開(kāi)NOD32點(diǎn)工具,然后可以提交誤報(bào)文件。
samples@eset.com
壓縮zip發(fā)送

NANO-Antivirus
誤報(bào)提交網(wǎng)址:https://www.nanoav.pro/index.php ... =15&Itemid=&lang=en
theme 下拉框選 False detection
這個(gè)誤報(bào)提交點(diǎn)「Send」以后頁(yè)面可能長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有任何反應(yīng),要耐心的等等等,最后會(huì)提示提交成功。

Cyren
zip打包,密碼為 infected
發(fā)送到郵箱 support@cyren.com

BitDefender 方法一: 到這里提交 https://www.bitdefender.com/submit/
方法二:BitDefender病毒樣本上報(bào)郵箱: sample@bitdefender-cn.com
附件一定記得把被報(bào)毒的文件用zip壓縮一下加進(jìn)去,ZIP文件可以加密為 infected

賽門(mén)鐵克(諾頓)
https://submit.symantec.com/security_risks/dispute/
https://submit.symantec.com/false_positive/standard/

Dr.Web
誤報(bào)文件提交網(wǎng)址:https://vms.drweb.cn/sendvirus/
選擇上傳文件后,Submission category下拉選框中選擇:False detection
Comments中輸入:Dear Dr.Web: There is a false positive for my software. The file is in attachment. Please re-check it and remove it from your virus list.
Thanks very much!

AVG
誤報(bào)文件提交網(wǎng)址:https://www.avg.com/en-us/false-positive-file-form
virus@avg.com
zip或rar壓縮發(fā)送

AVAST
誤報(bào)提交網(wǎng)址: https://www.avast.com/false-positive-file-form.php
也可以試試提交到郵箱:virus@avast.com

麥咖啡
virus_research@avertlabs.com
要檢測(cè)的文件zip打包,
密碼設(shè)為 infected,
標(biāo)題設(shè)為:
 FALSE: In-house file being detected by McAfee

sophos
https://support.sophos.com/support/s/filesubmission
提交 zip 或 7z 壓縮文件

F-PROT
http://www.f-prot.com/virusinfo/false_positive_form.html
提交zip 如設(shè)置加密 請(qǐng)?jiān)赯ip archive password寫(xiě)上壓縮包密碼

F-Secure
http://www.f-secure.com/samples/index.html
需要注冊(cè),注冊(cè)成功后直接在Submit a new sample那兒點(diǎn)submit
提交zip壓縮文件

Panda
誤報(bào)問(wèn)題可以通過(guò)提交zip壓縮文件并發(fā)信到Virus@pandasecurity.com來(lái)解決

Prevx
誤報(bào)問(wèn)題可以通過(guò)提交(需要加密:infected)rar壓縮文件并發(fā)信report@prevxresearch.com來(lái)解決 (zip文件將會(huì)被拒絕)

emsisoft
誤報(bào)問(wèn)題可以通過(guò)提交(需要加密,密碼在信件正文中提示出來(lái))zip壓縮文件并發(fā)信fp@emsisoft.com來(lái)解決

Comodo
誤報(bào)問(wèn)題可以通過(guò)直接到網(wǎng)站頁(yè)面提交zip壓縮文件(推薦) http://internetsecurity.comodo.com/submit.php

ikarus
誤報(bào)問(wèn)題可以通過(guò)提交zip壓縮文件并發(fā)信到 false-positive@ikarus.at來(lái)解決

Sunbelt
誤報(bào)問(wèn)題可以通過(guò)直接到網(wǎng)站頁(yè)面提交zip壓縮文件http://www.sunbeltsecurity.com/falsepositive/

esafe
誤報(bào)問(wèn)題可以通過(guò)提交zip壓縮文件并發(fā)信到esafe.virus@eAladdin.com 來(lái)解決
或填表,聯(lián)系客服,但要填的內(nèi)容相當(dāng)多:
http://www.aladdin.com/forms/send-email/form.aspx

AhnLab-V3
誤報(bào)問(wèn)題可以通過(guò)提交zip壓縮文件并發(fā)信到v3sos@ahnlab.com來(lái)解決

nProtect
誤報(bào)問(wèn)題可以通過(guò)提交(需要加密:infected)zip壓縮文件并發(fā)信isarc@inca.co.kr來(lái)解決

GData
在線提交誤報(bào)地址:https://su.gdatasoftware.com/us/sample-submission/
誤報(bào)樣本可上報(bào)給:china@gdatasoftware.com 壓縮密碼:virus
也可通過(guò)郵箱上報(bào)給Bitdefender或者Avastvirus@avast.com 壓縮密碼:virus
sample@bitdefender-cn.com 壓縮密碼:infecte

quickheal
誤報(bào)提交( 要開(kāi)代理才能打開(kāi) ):
https://techsupport.quickheal.com/report-an-issue/false-positive

Immunet Protect,ClamAV ,Moon Secure, Untangle誤報(bào)提交:
https://www.immunet.com/false_positive 這個(gè)網(wǎng)站我試了下,不用國(guó)外代理打不開(kāi)。

Trend Micro誤報(bào)提交:
https://www.trendmicro.com/en_us/about/legal/detection-reevaluation.html

ALYac 誤報(bào)提交:
https://en.estsecurity.com/support/report
下載一個(gè)軟件提交,不開(kāi)代理可能會(huì)提交失敗.

Ad-Aware 誤報(bào)提交:
https://www.adaware.com/report-false-positives

Bkav 誤報(bào)提交:
發(fā)郵件到 bkav@bkav.com.vn 附件打包為7z并加密碼infected (郵件里要說(shuō)明密碼)

eScan 誤報(bào)提交:
http://support.mwti.net/support/index.php?/Tickets/Submit/RenderForm

AegisLab  誤報(bào)提交:
發(fā)郵件到 support@aegislab.com

Malwarebytes:
https://support.malwarebytes.com/hc/en-us/requests/new
不要點(diǎn)推薦答案,提交以后彈出頁(yè)面上點(diǎn) 「No, I need Help」

該文章在 2022/8/22 11:00:16 編輯過(guò)
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