注意：一個企業(yè)，你除了找老板讓企業(yè)老板買單外，能往外掏錢的主要是：市場營銷、人力資源、財務(wù)。其他部門如IT、客服，都是苦逼、沒錢沒權(quán)、不重視、邊緣部門。而另外的研發(fā)部門、銷售部門簡直是只進(jìn)不出型，想從他們口里掏出錢來勢必登天難。所以我列舉這些功能的時候，你看看這些功能主要是哪個掏錢部門最興奮的利益所在，那就容易買單和推動。
即使是你直接找老板讓企業(yè)老板買單，那你也一定是撓中了企業(yè)老板內(nèi)心黑暗處那塊秘密。你猜嘛，下面哪些功能能滿足企業(yè)老板那點(diǎn)癢癢肉呢？
一、公告
1、主要是HR、財務(wù)、IT部門老發(fā)公告，有時候各業(yè)務(wù)部門報喜/表揚(yáng)，尤其以銷售部門報喜最多
二、會議
1、會議室預(yù)定、通知/提醒
2、會議匯報文檔、會議紀(jì)要
3、分享學(xué)習(xí)會、文檔、現(xiàn)場照片、評論交流
會議功能每個部門都用的很多，普遍剛需啊
三、通信
1、文字IM
2、語音IP電話、電話會議
3、視頻會議
現(xiàn)在微信/手Q雖然文字IM、語音通話、視頻通話已經(jīng)比較成熟了，但老板/總監(jiān)們還是喜歡傳統(tǒng)實(shí)物硬件摸得著的東西。
不過IM這個東西，很多企業(yè)都想有自己內(nèi)部的，不想用公開的QQ、MSN，美其名曰是為了安全，其實(shí)是為了僅限于內(nèi)網(wǎng)。員工一般用IM做文字通訊和傳文件。但I(xiàn)M也有一個不好就是：本來可以走兩步當(dāng)面很快說清楚的但就是IM聊，最后歧義百出。
四、活動
1、活動發(fā)布、分享轉(zhuǎn)發(fā)、掃碼關(guān)注
2、報名、通知、簽到、人員統(tǒng)計/分析
3、現(xiàn)場照片、現(xiàn)場評論/在線提問、現(xiàn)場打分
4、投票/統(tǒng)計
5、抽獎
6、材料采購/審批、報銷/審批
市場營銷部用活動最多。
五、報銷
1、出差申請、報銷申請
2、團(tuán)建報銷
3、請假/申請、打卡
公司普遍員工都用報銷啊。剛需啊。
六、項(xiàng)目/任務(wù)
1、任務(wù)
2、文檔、跟進(jìn)報告
3、項(xiàng)目周報
中國人嘛，管項(xiàng)目、管計劃都很少，即使管也是白管/給老板做形式，因?yàn)槔习宥际钦f風(fēng)就是雨、一個指令大調(diào)頭。
但是就是因?yàn)槔鲜且痪湓?、一個會、一個電話、一個短信、一個郵件，就成為一件件的事。平時老板也不問（可能是忘了），有時突然又問起你，所以任務(wù)管理還是很重要的。
七、工作日報周報
1、填報
2、主送、抄送
3、點(diǎn)評
現(xiàn)在工作日報周報在不少公司開展起來了。讓老板知道每個人每周都在干什么，釋放疑心，很重要。
八、學(xué)習(xí)
1、在線學(xué)習(xí)：電子書、視頻
2、在線評測、在線考試
企業(yè)學(xué)習(xí)就是個扯淡，但老板有時候忽然齊心要讓員工們參加某個培訓(xùn)，還要考試。當(dāng)然，老板有老板的用心，未必是為了讓員工掌握某個知識或技能。所以，有需求方就必有滿足方。
九、HR
1、在線調(diào)研
2、在線評測
HR會搞一些滿意度調(diào)查、素質(zhì)調(diào)查、智商評測、情商評測、性格評測，可愛玩這些了。所以一個強(qiáng)大的評測模塊是需要滴
十、分享交流
1、blog
2、問答
這和學(xué)習(xí)是一樣扯淡的。老板推動就動一動，老板不動了，也沒人在上面投精力了。當(dāng)然，blog作為一個邀功工具挺好，尤其研發(fā)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)這些難以顯示顯性成果的部門，為了顯示自己在服務(wù)好顧客的時候還能得出套路、總結(jié)精華，那老板看見就夸了
十一、客服支持
1、咨詢
2、需求建議
3、產(chǎn)品問題
4、投訴
客服嘛，呵呵部門。但如果該企業(yè)客服人比較多，那一個工具能起到的效率效果那就很重要了。如果客服部門能夠每周做出一個圖表報告，老板一看花花綠綠各種圖各種曲線，估計也會覺得客服做的很扎實(shí)很有用。
十二、團(tuán)隊(duì)融合
1、BBS
這個功能是員工們最火最常使用的，經(jīng)常用于新員工自我介紹、各個企業(yè)協(xié)會活動發(fā)布/活動照片發(fā)布、租房子/賣二手，不亦樂乎，一片大家是一家親的和諧相愛景象。當(dāng)然，老板是不是好員工這口，這需要根據(jù)不同老板定奪。
十三、物資
1、物資需求提交
2、物資采購/申請/審批
3、物資入庫、出庫
4、物資查詢、借閱
這又是一個苦逼功能，一般行政用于管點(diǎn)物資/易耗品、圖書。
十四、銷售
1、客戶資料
2、跟進(jìn)
3、需求線索
4、訂單、合同
5、付款、回款
這是銷售總監(jiān)和老板最喜歡的功能，看看還有多少單子到什么程度了、哪些已經(jīng)簽了合同、哪些已經(jīng)付款了、還有多少回款沒有收。美其名曰客戶關(guān)系管理，其實(shí)和客戶沒有半毛關(guān)系，主要是銷售總監(jiān)/老板用來管銷售人員的
十五、平臺
1、門戶集成、Web桌面
2、消息、IM、郵箱
3、工作流集成、表單設(shè)計、ERP業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對接
4、BI、報表集成
這是IT部門最喜歡的功能，但I(xiàn)T部門其實(shí)拿到這些功能也不會玩，但采購軟件的時候IT部門還是主要決策意見者。
該文章在 2019/10/14 9:42:53 編輯過
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